El hotel está construido alrededor del San Ignacio Cenote, que es considerado sagrado por la cultura Maya. Según la creencia Maya, el cenote tiene propiedades curativas y renueva el alma a través de sus cristalinas aguas. El nombre Chocholá proviene de la palabra Maya para “agua salobre”, en honor a esta característica única del lugar. La arquitectura y el diseño del hotel se integran perfectamente con la selva circundante, lo que le valió el título de “Mejor Hotel del Mundo en Arquitectura y Diseño” en 2017.

Además de su impresionante entorno natural y su diseño arquitectónico de vanguardia, Chablé Yucatán ofrece una amplia gama de servicios y comodidades de alta calidad. Cuenta con 40 villas privadas, cada una de ellas con su propia piscina y terraza privada. El hotel también cuenta con un spa de clase mundial, un restaurante de alta cocina que ofrece una experiencia gastronómica única, dos bares, una biblioteca, una sala de cine privada, un gimnasio y varias piscinas.